Что делать, если настройки подачи инсулина не сохраняются в приложении?

Если настройки подачи инсулина не сохраняются в приложении Lumipod или приложение работает некорректно, сначала рекомендуется выполнить несколько базовых действий для восстановления нормальной работы системы.

Рекомендуется:

• перезагрузить смартфон;
• полностью закрыть и заново открыть приложение;
• отключить VPN, если он используется;
• при наличии такой возможности очистить кэш приложения.

Если после этого проблема сохраняется, можно удалить приложение и установить его повторно. После повторной установки необходимо войти в систему под тем же логином и паролем, которые использовались ранее.

В большинстве случаев после повторного входа настройки автоматически восстанавливаются из аккаунта пользователя.

Обратите внимание!

Рекомендуется хранить основные параметры терапии в записанном виде или передавать актуальные настройки лечащему врачу, особенно если используется сервис Lumiflex Cloud. Это поможет быстрее восстановить параметры терапии в случае технических проблем или повторной настройки системы.

Узнать больше о настройке приложения и восстановлении его корректной работы вы можете в «Инструкции по установке и настройке приложения».