Что делать, если не получается сменить пароль?

Если при попытке сменить пароль возникают проблемы, в первую очередь рекомендуется перезагрузить смартфон и убедиться, что устройство подключено к интернету. Также следует проверить, включено ли определение местоположения (геолокация), так как некоторые функции приложения могут требовать соответствующих разрешений для корректной работы.

После этого воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» на странице входа в приложение.

Обратите внимание!

При восстановлении доступа важно указать именно тот номер мобильного телефона, который использовался при первоначальной регистрации аккаунта. Если регистрация выполнялась через электронную почту, необходимо использовать соответствующий адрес электронной почты.

После получения кода подтверждения или инструкции по восстановлению доступа следуйте подсказкам системы для создания нового пароля.

Если после выполнения всех указанных действий восстановить доступ к аккаунту или изменить пароль по-прежнему не удается, рекомендуется обратиться на горячую линию службы поддержки Lumiflex. Специалисты помогут проверить данные учетной записи и подскажут дальнейшие действия для восстановления доступа.