Что делать, если вылетел из профиля / не могу снова зайти в кабинет?

Если приложение автоматически вышло из профиля или не удается повторно войти в личный кабинет, в первую очередь рекомендуется перезагрузить смартфон. После перезапуска устройства необходимо убедиться, что имеется стабильное подключение к интернету и включена геолокация (определение местоположения).

Обратите внимание!

При повторном входе важно использовать именно тот номер мобильного телефона, который был указан при первоначальной регистрации учетной записи. Ошибка при вводе номера или попытка войти с использованием другого номера может привести к невозможности авторизации.

Если после проверки интернет-соединения, геолокации и повторного ввода регистрационного номера телефона войти в кабинет по-прежнему не удается, рекомендуется обратиться на горячую линию службы поддержки Lumiflex. Специалисты службы поддержки помогут проверить состояние учетной записи и восстановить доступ к системе.