Что делать, если данные глюкозы не передаются после подключения сенсора?

После установки и подключения сенсора Lumiflex LinX системе требуется время для запуска и прогрева. Обычно в течение первых 5–7 минут после подключения в приложении появляется обратный отсчет времени прогрева сенсора. Стандартное время прогрева составляет около 1 часа. Узнать больше о подключении сенсора Lumiflex LinX вы можете в «Инструкции по настройке Авторежима».

Обратите внимание!

До завершения прогрева данные о глюкозе могут не отображаться — это нормальная часть запуска системы.

Если после подключения данные все равно не передаются, рекомендуется сначала перезагрузить смартфон, затем открыть приложение Lumipod и проверить состояние подключения сенсора.

Для этого:

• откройте главное меню приложения (значок с тремя полосками);
• перейдите в раздел «НМГ».

В этом разделе необходимо проверить:

• отображается ли статус «Подключено»;
• указан ли серийный номер сенсора;
• отображается ли оставшийся срок службы сенсора.

Также рекомендуется убедиться, что:

• на смартфоне включен Bluetooth;
• сенсор находится в зоне стабильной связи со смартфоном;
• приложению предоставлены все необходимые разрешения для работы Bluetooth и уведомлений.

Если после выполнения этих действий данные по-прежнему не отображаются, рекомендуется повторно проверить подключение сенсора и при необходимости обратиться в службу поддержки Lumiflex.