Что делать, если не получается войти в аккаунт перед установкой помпы?

Если не получается войти в аккаунт Lumiflex перед установкой помпы, сначала необходимо проверить корректность введенных данных — номер мобильного телефона или адрес электронной почты, а также пароль. Ошибка может быть связана с неправильным вводом данных, раскладкой клавиатуры или случайными пробелами.

Если войти в аккаунт все равно не удается, рекомендуется воспользоваться функцией «Забыли пароль?» на странице входа. Через нее можно выполнить сброс и обновление пароля, после чего повторить попытку входа в систему.

Если проблема сохраняется даже после смены пароля, возможно, временные неполадки возникли на стороне интернет-провайдера или сервиса Lumiflex — например, во время технических работ, обновления системы или профилактики. В такой ситуации рекомендуется подождать некоторое время и попробовать войти снова позже.

Также для корректной работы аккаунта и приложения важно соблюдать правила информационной безопасности.

Обратите внимание!Не рекомендуется передавать посторонним серийные номера помпы и системы НМГ, подключать устройство к не официальному программному обеспечению или использовать сторонние приложения для управления системой. Следует внимательно относиться к предупреждениям и уведомлениям помпы, так как они могут сигнализировать о попытках вмешательства в работу устройства.

Для дополнительной защиты данных рекомендуется использовать актуальное программное обеспечение смартфона и антивирусную защиту. Если возникает подозрение на попытку несанкционированного доступа к системе или вмешательства в работу устройства, необходимо прекратить использование системы и обратиться в службу поддержки Lumiflex.