Что делать, если расходный материал оказался неисправным до окончания срока использования?

Если во время использования возникла проблема с расходным материалом — например с резервуаром, инфузионным набором, фиксатором или другим компонентом системы — рекомендуется прекратить использование неисправного изделия и заменить его новым.

При любых проблемах с расходными материалами рекомендуется сохранять упаковки до следующей плановой замены. Также важно не выбрасывать этикетки с номером партии и сроком годности, поскольку эта информация может потребоваться при обращении в службу поддержки для проверки и анализа ситуации. Для удобства можно дополнительно записывать на упаковке дату и время установки расходного материала.

Если неисправность сопровождается нарушением подачи инсулина, повышением уровня глюкозы, утечкой инсулина, повторяющимися ошибками системы или подозрением на некорректную работу помпы, необходимо чаще контролировать уровень глюкозы.

Обратите внимание!

При необходимости следует использовать резервный способ введения инсулина в соответствии с рекомендациями лечащего врача.

Для уточнения причин неисправности и решения вопроса о возможной замене расходных материалов рекомендуется обратиться в службу поддержки Lumiflex.