Что делать, если в приложении отображается «ровная линия» вместо обычных колебаний уровня глюкозы?

Если график в приложении стал выглядеть как неестественно ровная прямая линия без привычных физиологических колебаний сахара, это чаще всего свидетельствует о нарушении работы электрода под кожей.

Возможные причины:

• Сильное механическое воздействие (удар, рывок, зацеп об одежду).
• Интенсивные физические нагрузки, вызвавшие отклеивание пластыря.
• Смещение сенсора во время сна.
• Длительное давление на сенсор (например, если вы спали на нем, прижав его к матрасу).
• Попадание большого количества влаги под датчик.
• Ослабление фиксации пластыря и недостаточный контакт измерительного усика (электрода) с межклеточной жидкостью.
• Случайное повреждение электрода еще на этапе установки.

Подробную информацию о механических воздействиях вы найдете в ответе на вопрос Какие меры предосторожности и ограничения нужно соблюдать при использовании системы Lumiflex LinX?.

Последовательность действий:

• Осмотрите место установки. Убедитесь, что сенсор не отклеивается и плотно прилегает к коже.
• При необходимости аккуратно закрепите сенсор дополнительным медицинским тейпом или удерживающим пластырем, чтобы исключить его дальнейшее расшатывание.
• Исключите давление и трение в области установки (например, от тесной одежды или ремня безопасности).
• Подождите 1–2 часа и понаблюдайте за изменением графика (особенно после еды).

Если после устранения давления и дополнительной фиксации «ровная линия» сохраняется, то, не снимайте сенсор с тела и обратитесь в службу поддержки. Информацию о правилах возрата и замены сенсора, а том, что нужно подготовить перед обращением в службу поодержки, вы можете в ответе на вопрос В каких случаях и на каких условиях возможна замена или возврат системы Lumiflex LinX?.