Правила работы интернет-магазина lumiflex.ru

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила работы интернет-магазина (далее — «Правила») определяют порядок взаимоотношений между Покупателем и Продавцом при приобретении Товаров через интернет-магазин, размещённый по адресу https://lumiflex.ru (далее — «Интернет-магазин» или «Сайт»).

1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты о продаже товаров, размещённой по адресу https://lumiflex.ru/docs/oferta/. В случае противоречия между Правилами и Публичной офертой применяются положения Публичной оферты.

1.3. Продавец: Индивидуальный предприниматель Свенцицкий Игорь Вадимович, ОГРНИП 319203600003050, ИНН 253812675497, юридический адрес: 366284, г. Аргун, ул. Мельничная, д. 53; почтовый адрес для корреспонденции: 123060, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 43, корп. 2, офис 8; e-mail: help@lumiflex.ru,  тел: +7 (495) 109-24-94.

1.4. Использование Сайта и оформление Заказа означает, что Покупатель ознакомлен с настоящими Правилами и согласен с ними в полном объёме.

ПОКУПАТЕЛИ

2.1. Покупателями Интернет-магазина могут быть дееспособные физические лица в возрасте 18 лет и старше, приобретающие Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.2. Лица в возрасте до 18 лет могут пользоваться Сайтом только при условии получения предварительного согласия их законных представителей и под их контролем. Оформление Заказа от имени несовершеннолетнего осуществляется его законным представителем.

2.3. Для оптовых заказов и закупок юридическими лицами действует отдельный порядок, информацию о котором можно получить, оставив заявку через раздел https://lumiflex.ru/contacts/ либо по телефону +7 (495) 109-24-94.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

3.1. Все Товары, представленные в Интернет-магазине, являются медицинскими изделиями и зарегистрированы в установленном порядке. Регистрационное удостоверение Росздравнадзора № РЗН 2025/25127 от 27 марта 2025 года. Информация о регистрационном удостоверении также размещена в карточке каждого Товара.

3.2. Информация о Товаре, размещённая на Сайте, включает: наименование, потребительские свойства, состав комплектации, страну и наименование производителя, цену, гарантийный срок, срок годности, правила и условия эффективного и безопасного использования, противопоказания (при их наличии), сведения о подтверждении соответствия установленным требованиям.

3.3. Изображения Товаров на Сайте носят информационный характер. Фактический внешний вид и комплектация поставляемого Товара могут незначительно отличаться от представленных на изображениях. Информация на Сайте, касающаяся комплектаций, технических характеристик и цветовых решений, носит информационный характер и не является публичной офертой в значении ст. 437 ГК РФ. Публичной офертой являются исключительно условия Публичной оферты Продавца, размещённой по адресу https://lumiflex.ru/docs/oferta/.

3.4. Покупатель обязан до оформления Заказа ознакомиться с информацией о Товаре, его потребительских свойствах, противопоказаниях и условиях использования. При наличии вопросов Покупатель вправе обратиться в службу поддержки Продавца до оформления Заказа.

3.5. Срок годности сенсоров и расходных материалов. Информация о сроке годности конкретного Товара указана на упаковке и в карточке Товара на Сайте. Продавец гарантирует, что на момент передачи Товара службе доставки остаточный срок годности составляет не менее 120 (ста двадцати) дней. Покупатель вправе отказаться от Товара при получении, если остаточный срок годности на момент передачи Покупателю менее указанного, либо предъявить требование о возврате в течение 7 дней.

3.6. Совместимость с устройствами Покупателя

3.6.1. Товары, реализуемые через интернет-магазин (сенсоры, ридеры, иные медицинские изделия), предназначены для использования совместно с мобильным приложением Lumiflex, которое устанавливается на смартфоны и планшеты под управлением операционных систем iOS и Android.

3.6.2. Перечень совместимых моделей устройств и минимальных версий операционных систем опубликован на Сайте по адресу: https://lumiflex.ru/compatible-devices. Перечень может обновляться Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления.

3.6.3. Покупатель обязан до оформления Заказа:

  • ознакомиться с перечнем совместимых устройств;
  • убедиться, что его устройство соответствует техническим требованиям;
  • при отсутствии устройства в перечне — обратиться в службу поддержки Продавца для получения консультации.

3.6.4. Невозможность использования Товара по причине несовместимости устройства Покупателя с мобильным приложением Lumiflex не является недостатком Товара и не является основанием для:

  • возврата Товара ненадлежащего качества (ст. 18 ЗоЗПП);
  • гарантийного ремонта или замены.

3.6.5. Отказ от Товара надлежащего качества по основанию несовместимости с устройством Покупателя возможен только в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара при условии:

  • Товар не использовался;
  • сохранены товарный вид, потребительские свойства;
  • заводская упаковка сенсора не вскрыта (для стерильных медицинских изделий).

3.6.6. Расходы на обратную доставку Товара при отказе по основанию несовместимости несёт Покупатель.

РЕГИСТРАЦИЯ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Оформление Заказа осуществляется через Сайт круглосуточно. Также Заказ можно оформить по телефону службы поддержки  +7 (495) 109-24-94, режим работы: с 08:00 до 17:00 по московскому времени.

4.2. Регистрация Учётной записи Покупателя на Сайте обязательна для оформления Заказа. При регистрации Покупатель указывает достоверные сведения о себе.

4.3. Согласия при оформлении Заказа. Перед оформлением Заказа Покупатель предоставляет следующие согласия:

  • Согласие с условиями Публичной оферты и настоящих Правил;
  • Согласие на обработку персональных данных Продавцом в целях исполнения Договора;
  • Согласие на передачу персональных данных ООО «Агата» в целях активации гарантии и регистрации в сервисах Lumiflex (обязательно при намерении использовать сервисы);
  • Согласие на получение рекламно-информационных сообщений от Продавца (необязательно, по выбору Покупателя).

4.4. Срок действия неоплаченного Заказа. Оформленный, но не оплаченный Заказ действителен в течение 2 (двух) календарных дней с момента оформления. По истечении этого срока Заказ считается отменённым, Покупатель — отказавшимся от заключения Договора. Условия Заказа, включая цены, скидки, акционные предложения и подарки, действовавшие на момент оформления Заказа, при отмене не сохраняются.

4.5. Подтверждение Заказа. После оформления Заказа на адрес электронной почты Покупателя направляется автоматическое уведомление о принятии Заказа. После получения оплаты направляется второе уведомление с подтверждением передачи Заказа в обработку.

4.6. Право Продавца отказаться от исполнения Заказа. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа в случае:

  • Отсутствия Товара на складе на момент обработки Заказа;
  • Технической ошибки в указании цены или характеристик Товара на Сайте;
  • Невозможности доставки Товара по указанному Покупателем адресу;
  • Иных обстоятельств, препятствующих исполнению Заказа.

В случае отказа от исполнения Заказа уплаченные Покупателем денежные средства возвращаются в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней.

ЦЕНЫ. АКЦИИ. ПОДАРКИ

5.1. Цены на Товары указаны в российских рублях и включают НДС.

5.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Цена на Товар фиксируется в момент оформления Заказа и не изменяется до завершения исполнения Договора по этому Заказу при условии его своевременной оплаты в соответствии с п. 4.4 настоящих Правил.

5.3. Регламент акций и специальных предложений:

  • Условия каждой акции (срок действия, перечень Товаров, размер скидки) публикуются на Сайте в специальном разделе;
  • Подарок, предоставляемый в рамках акции, не может быть заменён скидкой, иным товаром или денежным эквивалентом;
  • Если иное не предусмотрено условиями акции, акции и специальные предложения не суммируются и отменяют действие других акций и специальных предложений;
  • Покупатель вправе отказаться от участия в акции и приобрести Товар по обычной цене;
  • При возврате Товара, приобретённого в составе акции с подарком, Покупатель обязан вернуть также и подарок; в противном случае стоимость подарка удерживается из суммы возврата.
  • Акции не суммируются, подарок нельзя заменить скидкой.

5.4. Промокоды. Промокоды действуют в течение указанного при их распространении срока и на условиях, указанных при их распространении. Один Заказ может включать только один промокод, если иное не указано в условиях.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1. Оплата Заказа осуществляется в безналичной форме через платёжный шлюз «МодульБанк» в момент оформления Заказа.

6.2. Платёжный провайдер обеспечивает безопасность платёжных данных в соответствии с требованиями PCI DSS. Продавец не получает доступа к реквизитам платёжных средств Покупателя.

6.3. После успешной оплаты Покупателю направляется фискальный чек на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

ДОСТАВКА

7.1. Доставка Товаров осуществляется по территории Российской Федерации курьерскими службами и через пункты выдачи заказов транспортных компаний: СДЭК, 5Post, Почта России.

7.2. Срок передачи Товара службе доставки: не более 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения оплаты Заказа.

7.3. Срок доставки: от 2 (двух) до 20 (двадцати) рабочих дней с момента передачи Заказа в службу доставки. Срок зависит от региона доставки и выбранного способа.

7.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа в зависимости от региона, способа доставки и веса/габаритов Товара. Точная стоимость отображается до подтверждения Заказа.

7.5. Регионы с особыми условиями доставки. Условия бесплатной доставки и стандартные сроки могут не распространяться на следующие регионы: Республика Саха (Якутия), Чукотский АО, Камчатский край, Магаданская обл., Сахалинская обл., Ненецкий АО, Ямало-Ненецкий АО, Республика Тыва, Республика Алтай, Калининградская обл., Республика Крым и г. Севастополь, ДНР, ЛНР, Запорожская обл., Херсонская обл., Чеченская Республика, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Северная Осетия — Алания, Приморский край, Хабаровский край, Амурская обл., Еврейская АО, Республика Бурятия, Забайкальский край. Для этих регионов стоимость и срок доставки рассчитываются индивидуально и согласовываются с Покупателем после оформления Заказа.

7.6. Изменение получателя. Если Покупателю необходимо изменить имя получателя после оформления Заказа, он обязан связаться со службой поддержки Продавца до передачи Заказа в доставку. После передачи Заказа в доставку служба доставки имеет право отказать в выдаче лицу, не указанному в качестве получателя.

7.7. Срок хранения Заказа в пункте выдачи — не более 7 (семи) дней. По истечении этого срока Заказ возвращается Продавцу. Повторная отправка Заказа осуществляется за счёт Покупателя.

7.8. Информация о статусе Заказа доступна Покупателю в Личном кабинете на Сайте, а также направляется на адрес электронной почты и/или в виде SMS-уведомлений.

ПРИЁМКА ТОВАРА

8.1. Получение Заказа осуществляется Покупателем лично либо иным лицом, указанным в качестве получателя при оформлении Заказа. При получении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).

8.2. Подтверждение приёмки осуществляется одним из способов:

  • Подписание Покупателем (получателем) документов о приёмке Заказа, предоставленных представителем службы доставки;
  • Сообщение представителю службы доставки SMS-кода, направленного Покупателю при оформлении Заказа. Сообщение SMS-кода приравнивается к подписанию документов о приёмке.
  • Сообщение SMS-кода = подтверждение осмотра.

8.3. До подписания документов о приёмке или сообщения SMS-кода Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки:

  • Убедиться в целостности транспортной упаковки;
  • Убедиться в отсутствии видимых внешних повреждений Товара;
  • Проверить полную комплектность Заказа в соответствии с прилагаемой документацией;
  • Проверить целостность заводской упаковки Товара (если Товар поставляется в стерильной заводской упаковке — убедиться в её целостности и отсутствии следов вскрытия).

Для проведения такой проверки Покупатель вправе вскрыть транспортную упаковку (коробку, обрешётку, пакет) до степени, достаточной для визуального осмотра Товара.

8.4. Незначительные дефекты транспортной упаковки (потёртости, помятости, следы скотча), не влияющие на сохранность Товара и его потребительские свойства, не являются основанием для отказа от приёмки.

8.5. Подписание документов о приёмке либо сообщение SMS-кода является подтверждением Покупателя, что:

  • Товар осмотрен в присутствии представителя службы доставки;
  • Видимых дефектов транспортной упаковки и Товара, влияющих на его потребительские свойства, не обнаружено;
  • Комплектность Заказа соответствует прилагаемой документации;
  • Заводская упаковка Товара цела (при поставке в стерильной упаковке).
  • Сообщение SMS-кода = подтверждение осмотра.

8.6. Претензии по видимым внешним повреждениям Товара, целостности заводской упаковки и комплектности Заказа, заявленные после подтверждения приёмки в порядке п. 8.5, рассматриваются с учётом подтверждения Покупателем приёмки. При обнаружении скрытых недостатков Товара после приёмки Покупатель вправе предъявить требования в соответствии с разделом 10 настоящих Правил.

8.7. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара службой доставки в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9.1. Право Покупателя на отказ от Товара (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (семи) дней.

9.2. Условия возврата Товара надлежащего качества:

  • Товар должен быть в состоянии, обеспечивающем возможность его дальнейшей реализации (сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы и ярлыки);
  • Сохранена полная комплектность Товара;
  • Сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки (электронный или бумажный чек);
  • Заводская упаковка Товара не вскрыта (для Товаров, поставляемых в стерильной заводской упаковке).

9.3. Особые ограничения для медицинских изделий:

9.3.1. Возврат сенсоров и иных стерильных медицинских изделий возможен только в невскрытой заводской упаковке. Вскрытие заводской упаковки означает утрату товарного вида и невозможность дальнейшей реализации Товара.

9.3.2. Активированные сенсоры возврату не подлежат. Активация сенсора в приложении Lumiflex и привязка к учётной записи Пользователя означает фактическое начало использования Товара. С момента активации возврат Товара надлежащего качества невозможен.

9.3.3. Возврат Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, не допускается (абзац 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.4. Порядок возврата:

9.4.1. Покупатель направляет заявление о возврате на адрес электронной почты Продавца help@lumiflex.ru  или иным способом, указанным на Сайте.

9.4.2. После согласования возврата Покупатель направляет Товар по адресу: 123060, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 43, корп. 2, офис 8. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель.

9.4.3. После получения возвращённого Товара и проверки соответствия условиям п. 9.2–9.3 Продавец возвращает уплаченные Покупателем денежные средства за Товар (за вычетом расходов Продавца на доставку, если такая доставка была оплачена отдельно) в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего требования.

9.4.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

10.1. При обнаружении в Товаре недостатков, не оговоренных Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10.2. Учитывая, что реализуемые Товары являются технически сложными медицинскими изделиями, для установления наличия недостатка и его характера Покупатель вправе обратиться в авторизованный сервисный центр (далее — АСЦ) по адресу: 123060, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 43, корп. 2, офис 8, e-mail: help@lumiflex.ru, тел.: +7 (495) 109-24-94.

Покупатель также вправе самостоятельно обратиться в любую иную экспертную организацию по своему выбору. В этом случае обязанность по предварительной оплате экспертизы лежит на Покупателе. Если экспертизой будет подтверждён производственный недостаток Товара, расходы на её проведение подлежат возмещению Продавцом в порядке ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Продавец рекомендует для оперативного решения вопроса обращаться в указанный АСЦ. Авторизованный сервисный центр проводит диагностику и выдаёт заключение, в котором указывается:

  • Наличие или отсутствие недостатка;
  • Причина возникновения недостатка (производственный дефект, нарушение правил эксплуатации, механическое повреждение и т.п.);
  • Возможность или невозможность ремонта;
  • Срок устранения недостатка.

10.3. Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно в случае подтверждения производственного характера недостатка. Срок проведения гарантийного ремонта не превышает 45 дней (ст. 20 ЗоЗПП).

10.4. Замена Товара или возврат денежных средств осуществляются в случаях, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП, в том числе при невозможности устранения недостатка, нарушении установленных сроков устранения, обнаружении существенного недостатка.

10.5. Сроки удовлетворения требований Покупателя:

  • Замена Товара: в течение 7 дней (или 20 дней при необходимости проверки качества);
  • Возврат денежных средств: в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 ЗоЗПП).

10.6. Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества Продавцу или в авторизованный сервисный центр несёт Продавец (ст. 18 ч. 7 ЗоЗПП). Покупатель направляет Товар согласованным с Продавцом способом или передаёт в авторизованный сервисный центр.

10.7. Если в результате диагностики выявлено, что недостаток возник по причине, не связанной с производственным дефектом (нарушение правил эксплуатации, механическое повреждение, попадание жидкости, использование с несовместимыми устройствами и т.п.), претензии по гарантии не удовлетворяются. По согласованию с Покупателем может быть проведён платный ремонт.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

11.1. На все Товары, реализуемые через интернет-магазин LUMIFLEX.RU, распространяется гарантия Продавца.

11.2. Гарантийные сроки:

  • На ридеры и иные многократно используемые электронные компоненты – 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи Товара Покупателю.
  • На сенсоры и одноразовые расходные материалы – в пределах срока годности, указанного на упаковке, при условии соблюдения Покупателем правил хранения и использования.
  • На аксессуары (кабели, зарядные устройства, крепления, чехлы) – 6 (шесть) месяцев.
  • Для отдельных Товаров могут быть установлены иные гарантийные сроки, которые указываются в карточке Товара на Сайте и в гарантийном талоне, прилагаемом к Товару.

11.3. Гарантийные обязательства принимаются Продавцом. Технические консультации, диагностика и гарантийный ремонт осуществляются авторизованным сервисным центром (АСЦ):

  • Адрес: 123060, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 43, корп. 2, офис 8
  • E-mail: help@lumiflex.ru
  • Телефон: +7 (495) 109-24-94

11.4. Гарантия не распространяется на недостатки Товара, возникшие вследствие:

  • нарушения Покупателем правил эксплуатации, изложенных в инструкции;
  • механических повреждений, попадания жидкости (сверх заявленной производителем степени защиты);
  • использования Товара совместно с несертифицированными или несовместимыми устройствами;
  • самостоятельного ремонта или модификации Товара;
  • естественного износа расходных материалов;
  • истечения срока годности (для сенсоров и расходных материалов).

11.5. Для подтверждения права на гарантийное обслуживание Покупателю рекомендуется сохранять:

  • гарантийный талон;
  • документ, подтверждающий оплату (электронный или бумажный чек);
  • упаковку Товара (при возможности).

РЕГИСТРАЦИЯ В СЕРВИСАХ LUMIFLEX

12.1. Полноценное использование Товара (включая мониторинг данных, формирование отчётов, передачу данных лечащему врачу) предполагает регистрацию Покупателя в облачных сервисах Lumiflex.

12.2. Сервисы Lumiflex (приложение, облачная платформа cloud.lumiflex.ru) предоставляются ООО «Агата» (ОГРН 1182536007940) на условиях отдельных документов: Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных, размещённых по адресам:

  • Пользовательское соглашение:
  • Политика конфиденциальности: https://lumiflex.ru/docs/privacy/
  • Согласие на обработку персональных данных:________________

12.3. Регистрация в сервисах Lumiflex и использование сервисов осуществляется отдельно от Договора купли-продажи Товара. Отношения по использованию сервисов регулируются ООО «Агата» и не влияют на права Покупателя по Договору купли-продажи.

12.4. Невозможность использования сервисов Lumiflex по причинам, не связанным с дефектом Товара (отказ Покупателя от регистрации, технические особенности устройства Покупателя, действия третьих лиц), не является основанием для предъявления претензий по качеству Товара Продавцу.

13. ОТЗЫВЫ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ

13.1. На Сайте Покупатели могут размещать отзывы о Товарах, оценки, фотографии и иной пользовательский контент (далее — «Отзывы»).

13.2. Размещая Отзыв, Покупатель:

  • Даёт лицензию на использование.
  • Подтверждает достоверность изложенных в нём сведений;
  • Подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемые материалы (фотографии, тексты);
  • Соглашается на публикацию Отзыва на Сайте под именем (логином), указанным при регистрации;
  • Предоставляет Продавцу неисключительную, безвозмездную лицензию на использование Отзыва на Сайте, в иных сервисах и приложениях Продавца, а также в маркетинговых материалах, размещаемых Продавцом, на территории всего мира на срок действия исключительных прав. Лицензия не предполагает права передачи Отзыва третьим лицам без отдельного согласия Покупателя, за исключением сервис-провайдеров Продавца, действующих по его поручению.

13.3. Продавец вправе не публиковать или удалить Отзыв, который:

  • Не относится к тематике работы магазина или к реальному опыту использования Товара;
  • Содержит ненормативную лексику, оскорбительные, дискриминационные или экстремистские высказывания;
  • Содержит ссылки на сторонние сайты или рекламу;
  • Содержит персональные данные третьих лиц без их согласия;
  • Содержит медицинские рекомендации, которые могут причинить вред здоровью других пользователей;
  • Нарушает законодательство Российской Федерации.

13.4. Продавец не обязан уведомлять Покупателя о причинах отказа в публикации или об удалении Отзыва.

13.5. Продавец вправе сортировать и группировать Отзывы по своему усмотрению, в том числе выделять «рекомендуемые», «полезные» и иные категории.

КОНТАКТЫ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

14.1. Служба поддержки Покупателей:

  • Телефон: +7 (495) 109-24-94
  • E-mail: help@lumiflex.ru
  • Режим работы: с 08:00 до 17:00 по московскому времени.

14.2. Адрес для направления претензий и возвратов: 123060, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 43, корп. 2, офис 8.

14.3. Авторизованный сервисный центр:

  • Адрес: 123060, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 43, корп. 2, офис 8
  • Телефон горячей линии: +7 (495) 109-24-94
  • Режим работы: с 08:00 до 17:00 по московскому времени.

14.4. Срок ответа на письменные обращения и претензии — 10 рабочих дней с момента получения. Сроки удовлетворения требований Покупателей определяются Законом РФ «О защите прав потребителей».

14.5. Подсудность. Споры по требованиям Покупателей рассматриваются в порядке, предусмотренном ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»: по выбору Покупателя — по месту нахождения Продавца, по месту жительства или пребывания Покупателя, либо по месту заключения или исполнения Договора.

15. ИЗМЕНЕНИЯ ПРАВИЛ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, за исключением случаев, требующих более длительного срока для уведомления Покупателей в соответствии с законодательством.

15.2. К отношениям сторон по уже оформленным Заказам применяется редакция Правил, действовавшая на момент оформления Заказа.

15.3. Настоящие Правила регулируются законодательством Российской Федерации.

15.4. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

Дата вступления в силу настоящей редакции: 22.07.2026.

Реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель Свенцицкий Игорь Вадимович
ОГРНИП 319203600003050 ИНН 253812675497
Юридический адрес: 366284, г. Аргун, ул. Мельничная, д. 53
Почтовый адрес: 123060, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 43, корп. 2, офис 8
Сайт: https://lumiflex.ru
E-mail: help@lumiflex.ru
Телефон: +7 (495) 109-24-94